Todos os artigos disponíveis no site da Rocket Company são despachados diretamente pelos nossos fornecedores, situados em outros países, e entregues na residência do cliente através dos serviços postais.

Ao efetuar uma compra em nossa loja, é importante que o cliente esteja ciente de que a Rocket Company não tem controle sobre o tempo de entrega do pedido. Por se tratar de importação, não podemos garantir uma data precisa para a chegada do produto.

O prazo estimado de entrega varia de 7 a 19 dias úteis após o envio. Em casos de atrasos, devido aos procedimentos burocráticos e de inspeção alfandegária no Brasil, a entrega pode levar até 45 dias úteis.

O recebimento da encomenda pode sofrer atrasos devido a condições climáticas adversas, congestionamentos nos aeroportos, paralisações dos serviços postais e outros imprevistos.

Se o cliente não acompanhar o status do envio e a encomenda for perdida devido à falta de pagamento das taxas alfandegárias, será necessário arcar com o custo de um novo envio (frete) ou optar pelo descarte do produto.

O prazo para despacho do pedido é de até 7 dias úteis após a confirmação da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Atenciosamente,
Equipe Rocket Company